إصلاح هاتف لم تتمكن من تفعيل شبكة البيانات الخلوية فيه

هل سبق لك أن حاولت إرسال رسالة أو إجراء مكالمة لتكتشف أن هاتفك غير متصل بشبكة بيانات خلوية؟ أمر محبط، أليس كذلك؟ من المهم أن نكون متصلين بشبكة الإنترنت في حياتنا اليومية، سواء كان ذلك للدردشة مع الأصدقاء أو الاطلاع على آخر الأخبار على الإنترنت. عندما لا تكون هواتفنا متصلة بالإنترنت، نشعر وكأننا نفقد شيئاً كبيراً.

هذه التدوينة هنا لمساعدتك في معرفة سبب عدم قدرة هاتفك على تنشيط شبكة البيانات الخلوية وكيفية إصلاحه. وسوف تشارك رؤى حول كيفية إعادة هاتفك إلى المسار الصحيح والبقاء على اتصال بالعالم من حولك.

لماذا تعذر تنشيط شبكة البيانات الخلوية: الأسباب الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا ولكنها محيرة التي قد تواجهها مع هاتفك الذكي هي عندما لا يتم تنشيط شبكة البيانات الخلوية. يمكن أن يكون ذلك بسبب عوامل مختلفة تتراوح بين البسيطة والمعقدة. ولكن هناك حل لكل مشكلة. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا وحلولها السهلة. كمستخدم، تحتاج كمستخدم إلى فهم ما يمكن أن يعيق اتصال هاتفك. سيتيح لك ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها بفعالية وحل المشكلة حتى تتمكن من البقاء على اتصال.

الفحوصات الأولية

قبل الغوص في إصلاحات أكثر تعقيداً، هناك بعض الفحوصات السريعة التي يمكنك القيام بها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة سهلة الإصلاح. القيام بها أولاً سيوفر عليك الوقت والجهد على المدى الطويل. إليك ثلاثة أشياء يجب التحقق منها قبل المضي قدماً:

• تأكد من أن هاتفك ليس في وضع الطائرة.
• انظر إلى أشرطة الإشارة لمعرفة ما إذا كان لديك اتصال قوي.
• تحقق مع شركة الاتصالات للتأكد من أن باقة البيانات الخاصة بك نشطة.

باتباع هذه الخطوات الثلاث، يمكنك استبعاد بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لتعطيل شبكة البيانات بسرعة. إذا لم تكن أي من هذه الخطوات هي المشكلة، فقد حان الوقت للبحث بشكل أعمق.

مطلوب تحديث إعدادات الناقل

في بعض الأحيان، يحتاج هاتفك إلى تحديث بسيط لمواكبة شبكة مشغل شبكة الجوال. هذا مثل التأكد من أن هاتفك والشبكة يتحدثان نفس اللغة. يمكن أن يحدث هذا عند تبديل شركة الاتصالات أو عندما تقوم شركة الاتصالات الحالية بإجراء تحديثات على شبكتها.

لذا، تحقق من وجود تحديثات في إعدادات هاتفك. إذا كان هناك تحديث، فقم بتثبيته. يجب أن ترى خيار تحديثات إعدادات شركة الاتصالات ضمن الإعدادات > عام > حول. إذا كان هاتفك من نوع iPhone، فستحتاج إلى توصيله بشبكة Wi-Fi أو بجهاز كمبيوتر مزود ب iTunes لتثبيت التحديث.

برامج النظام القديمة

قد تتسبب البرامج القديمة في العديد من المشاكل، وقد يشمل ذلك عدم القدرة على الاتصال بالبيانات الخلوية. يمكن أن يحدث هذا عندما لا تقوم بتحديث هاتفك منذ فترة أو إذا قمت بإيقاف تشغيل التحديثات التلقائية. قد تختلف عملية تحديث برنامج نظامك حسب نوع هاتفك. بشكل عام، يمكن القيام بذلك باتباع الخطوات الثلاث التالية:

• انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج (آيفون) أو الإعدادات > النظام > متقدم > تحديث النظام (أندرويد).
• إذا كان هناك تحديث متاح، انقر على "تثبيت" وانتظر حتى يكتمل.
• بمجرد التثبيت، أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

تحديث برنامج النظام الخاص بك ضروري لسلاسة عمل هاتفك. فهو يضمن حصولك على أحدث الميزات وإصلاحات الأخطاء. تأكد من جدولة التحديثات المنتظمة أو تشغيل التحديثات التلقائية لتجنب أي مشاكل في الاتصال.

مشاكل بطاقة SIM

في بعض الأحيان، قد لا تكون بطاقة SIM، التي تربط هاتفك بالشبكة، في مكانها الصحيح أو قد تكون قديمة. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت قد قمت مؤخراً بالتبديل إلى شريحة SIM جديدة أو إذا كانت شريحتك الحالية تالفة. للتحقق من هذه المشكلة، حاول إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها.

إذا لم يفلح ذلك، حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها. يمكنك أيضاً محاولة استخدام بطاقة SIM على هاتف آخر لمعرفة ما إذا كانت تعمل. إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في فتحة شريحة SIM في هاتفك وقد تحتاج إلى مساعدة متخصصة.

ولكن إذا كنت بحاجة إلى شريحة SIM جديدة، ففكر في التبديل إلى شريحة eSIM. كما أنها أكثر ملاءمة للاستخدام إذا كنت تقوم بتبديل شركات الاتصالات بشكل متكرر أو تسافر دوليًا. تقدم علامات تجارية مثل Truely حلول eSIM سلسة لجميع احتياجات الاتصال الخاصة بك.

Truely هي مزود عالمي لخدمات شرائح eSIM التي توفر اتصالاً خاليًا من المتاعب من خلال تطبيقها. مع تطبيق Truely، يمكنك تنزيل باقة eSIM على الفور وتفعيلها على هاتفك دون الحاجة إلى تبديل بطاقات SIM فعلياً. وهذا يزيل خطر تلف بطاقة SIM الخاصة بك أو فقدانها أثناء السفر. بالإضافة إلى ذلك، مع الباقات المرنة والتغطية في أكثر من 200 دولة، لن تقلق أبداً بشأن انقطاع اتصالك بالعالم.

حدود تغطية الشبكة

ربما تكون في مكان لا يمكن لشبكة مشغل شبكة الجوال أن تصل إليه. يمكن أن يحدث هذا في المناطق الريفية أو المناطق النائية أو حتى في بعض المباني حيث تواجه الإشارة صعوبة في المرور. في هذه الحالة، قد تحتاج فقط إلى التنقل حتى تجد بقعة ذات تغطية أفضل.

قد تحتاج أيضًا إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة إذا كنت قد بدلت الشبكات مؤخرًا. يمكن القيام بذلك باتباع الخطوات الثلاث التالية:

• انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة الضبط (iPhone) أو الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > خيارات إعادة الضبط (Android).
• حدد "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
• أدخل رمز المرور إذا طُلب منك ذلك، ثم انقر على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" مرة أخرى.

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الافتراضية ومن المفترض أن يحل أي قيود على تغطية الشبكة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن الأفضل الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المساعدة. فقط تأكد من إعداد رقم IMEI الخاص بهاتفك ومعلومات حسابك مسبقًا، والتي يمكن العثور عليها في إعدادات الهاتف أو تحت البطارية.

أشياء أخرى يمكنك القيام بها

في بعض الأحيان، قد لا تحل الإصلاحات المذكورة أعلاه المشكلة. لكن لا تستسلم. لا تزال هناك أشياء أخرى يمكنك تجربتها لتشغيل البيانات الخلوية في هاتفك:

شراء شريحة eSIM

ذكرنا بإيجاز أعلاه كيف يمكن لشرائح eSIM أن تكون منقذة عندما يتعلق الأمر بمشاكل الاتصال. ولكن ما لم نذكره هو أن شرائح eSIM الإلكترونية يمكن أن توفر أيضًا حلاً عندما تكون فتحة بطاقة SIM الفعلية في هاتفك تالفة أو يتعذر الوصول إليها. من خلال تنزيل تطبيق eSIM سهل الاستخدام من Truely's eSIM، سيكون لديك دائماً خطة احتياطية للبقاء على اتصال.

يتوفر تطبيقهم على App Store وGoogle Play، مما يجعل من السهل تنزيل باقة eSIM الخاصة بك وتفعيلها. كما أنها توفر باقات متعددة الملفات، بحيث يمكنك التبديل بين شركات الاتصالات أو البلدان المختلفة دون أي متاعب. مع Truely eSIM، لن تقلق أبدًا بشأن انقطاع الاتصال مرة أخرى.

التحقق من إعدادات APN

يرمز APN إلى اسم نقطة الوصول. وهي الطريقة التي يتصل بها هاتفك بالإنترنت عبر الشبكة الخلوية. في بعض الحالات، قد تكون إعدادات APN الخاصة بك غير صحيحة أو مفقودة، مما يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال بشبكة البيانات الخلوية مثل فشل مصادقة PDP.

إذا كانت بياناتك تعمل بشكل خاطئ، يمكن أن يساعدك التحقق من هذه الإعدادات وإعادة ضبطها في خيارات شبكة هاتفك. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شبكة الجوال > شبكة الجوال > متقدم (أندرويد) أو الإعدادات > خيارات البيانات الخلوية > شبكة البيانات الخلوية (آيفون). تأكد من تطابق إعدادات APN مع تلك التي يوفرها مشغل شبكة الجوال. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بتحديثها ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

تحليل الأضرار المادية أو الأخطاء البرمجية

يمكن أن تؤثر التشققات أو التلف الناتج عن المياه أو أي ضرر مادي آخر يلحق بهاتفك على الاتصال. إذا كنت قد أسقطت هاتفك مؤخرًا أو عرّضته للماء، فقد يكون هذا هو سبب مشاكل الاتصال لديك. في هذه الحالة، قد يكون من الضروري إصلاح هاتفك أو استبداله.

يمكن أن تلعب أخطاء البرامج أيضاً دوراً في مشاكل الاتصال. إذا كنت تشك في وجود خطأ، فابحث على الإنترنت عن إصلاحات أو فكر في طلب المساعدة الاحترافية. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل إجراء أي تغييرات مهمة.

أفكار أخيرة

في هذا الدليل، ناقشنا الأسباب الشائعة لعدم تفعيل شبكة البيانات الخلوية. تحدثنا أيضًا عن احتمال وجود خلل في شريحة SIM، وقيود تغطية الشبكة، وفوائد التبديل إلى شريحة eSIM.

إذا كنت قد اتبعت الخطوات الموضحة ولا يزال يتعذر عليك الاتصال، فقد يكون الوقت قد حان لطلب المساعدة المتخصصة. قد تشير المشكلات المستمرة إلى وجود مشكلة أعمق قد تتطلب خبرة فني. أخيراً، سواء كنت مسافراً بشكل متكرر أو تريد ببساطة نسخة احتياطية ملائمة لاحتياجات الاتصال الخاصة بك، فكّر في استكشاف عالم شرائح eSIM الإلكترونية.

يمكن أن تضمن لك شريحة Truely eSIM أن تكون دائماً على بُعد بضع نقرات فقط من خدمة خلوية موثوقة، بغض النظر عن مكان وجودك. إن الانتقال إلى شريحة Truely يعمل على تحديث اتصالك ويوفر لك مرونة لا يمكن لشرائح SIM التقليدية أن تضاهيها. مع هذه النصائح والموارد، ستكون مجهزًا جيدًا للتغلب على أي عوائق على طول الطريق. كن صبوراً، وابقَ استباقياً، وستعود إلى الاستمتاع بخدمة خلوية سلسة في أسرع وقت.

الأسئلة المتداولة

لماذا يتعذر على جهاز iPhone الخاص بي تنشيط شبكات البيانات الخلوية؟

قد يرجع ذلك إلى إعدادات قديمة لمشغل شبكة الجوال، أو الحاجة إلى تحديث برنامج النظام، أو مشاكل في بطاقة SIM، أو ببساطة عدم وجود تغطية للشبكة.

هل يمكن أن تتسبب بطاقة SIM في حدوث مشاكل في البيانات الخلوية؟

نعم، في حال كانت بطاقة SIM تالفة أو لم يتم إدخالها بشكل صحيح أو قديمة، فمن المؤكد أنها قد تتسبب في حدوث مشاكل في اتصال البيانات الخلوية.

هل يمكنني استكشاف مشاكل البيانات الخلوية وإصلاحها دون فقدان معلوماتي المحفوظة؟

نعم، يمكنك في كثير من الأحيان استكشاف مشاكل البيانات وإصلاحها من خلال طرق لا تمسح المعلومات المحفوظة، مثل تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله، أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة، أو التحقق من وجود تحديثات البرامج. ومع ذلك، تأكد دائمًا من أن لديك نسخة احتياطية حالية قبل محاولة القيام بأي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها قد تؤدي إلى فقدان البيانات.

هل ستؤثر إعادة ضبط إعدادات الشبكة على كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة؟

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى محو جميع إعدادات الشبكة الحالية، بما في ذلك شبكات Wi-Fi المحفوظة وكلمات المرور وأجهزة Bluetooth المقترنة وأي تفضيلات أخرى للشبكة. تأكد من تدوين أي معلومات مهمة قبل إجراء عملية إعادة الضبط هذه.

هل يمكن أن يؤثر استخدام VPN على اتصال البيانات الخلوية الخاصة بي؟

في بعض الأحيان، قد يتداخل استخدام VPN مع اتصال بياناتك الخلوية بسبب التغييرات التي يجريها في تكوينات الوصول الخاصة بك. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال أثناء استخدام VPN، فحاول تعطيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.