Cómo transferir una eSIM a un nuevo teléfono

Cambiar de teléfono no tiene por qué suponer una complicación a la hora de transferir el número. Ahí es donde entra en juego la tecnología eSIM. Las eSIM son tarjetas SIM virtuales que te permiten activar planes de telefonía móvil sin necesidad de una tarjeta física.

Además, facilitan la activación, el cambio de operador sin tener que cambiar de tarjeta e incluso liberan espacio para otros componentes de hardware del teléfono. Pero, ¿cómo transferir tu eSIM entre dispositivos?

Antes de empezar

Un poco de preparación ayuda mucho a garantizar el éxito del proceso. Aquí tienes algunas cosas que debes comprobar antes de empezar el proceso para asegurarte de que la transferencia se realiza sin problemas y con éxito.

Confirma la compatibilidad de la eSIM

Transferir una eSIM a un nuevo teléfono requiere que ambos dispositivos sean compatibles con la eSIM. Para confirmar la compatibilidad con la eSIM, comprueba las especificaciones de tu nuevo teléfono en la página web del fabricante o en el manual de usuario. Además, asegúrate de que el sistema operativo de tu teléfono está actualizado. Las actualizaciones de software suelen incluir mejoras en la funcionalidad de la eSIM.

Comprueba la compatibilidad con el operador

No todos los operadores ofrecen servicios de eSIM; el soporte puede variar según la región y el plan. Visite el sitio web de su operador o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmar la compatibilidad de la eSIM con sus dispositivos antiguos y nuevos. Verificar por adelantado la compatibilidad del operador evita interrupciones del servicio durante el proceso de transferencia.

Haz una copia de seguridad

Antes de transferir tu eSIM, haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono. Esto incluye contactos, mensajes, fotos y cualquier otra información importante. Los servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive o iCloud son excelentes opciones. Es posible que el fabricante de tu dispositivo también ofrezca soluciones de copia de seguridad. Una copia de seguridad te garantiza que conservarás la información crítica si surge algún imprevisto durante la transferencia.

Cómo transferir tu eSIM a un nuevo teléfono

Trasladar tu eSIM a un nuevo teléfono es fácil. Desactiva la eSIM en tu antiguo dispositivo y actívala en el nuevo. El proceso difiere ligeramente para iPhones y Androids, con opciones para utilizar un código QR o la entrada manual para la desactivación y activación. Siga estas instrucciones para garantizar una transferencia de datos sin problemas y mantener su servicio funcionando sin problemas en su nuevo dispositivo.

Parte 1. Desactivación de la eSIM Desactivación de la eSIM en tu antiguo teléfono

Los pasos exactos para desactivar la eSIM varían ligeramente en función del modelo de teléfono y del sistema operativo. Sin embargo, el proceso general es similar en la mayoría de los dispositivos. Estas son las directrices generales:

Para iPhones

1. Abre la aplicación Ajustes de tu iPhone.
2. Pulsa en Móvil o Datos móviles según tu región.
3. Busque y seleccione el plan eSIM que desea eliminar.
4. Pulse Eliminar plan de telefonía móvil para desactivar la eSIM. Confirma tu elección si se te pide.

Para teléfonos Android

1. Acceda a la aplicación Ajustes de su dispositivo Android.
2. Pulse Red e Internet o Conexiones.
3. Seleccione Red móvil o Tarjetas SIM.
4. Busca y selecciona la eSIM que deseas desactivar.
5. Pulse Quitar o Eliminar para desactivar la eSIM. Confirme si se le solicita.

Parte 2: Activar la eSIM en su nuevo teléfono

Existen dos formas principales de activar su eSIM en su nuevo teléfono. Puedes hacerlo con un código QR o introduciendo manualmente los detalles. Sigue estas instrucciones para configurar rápidamente tu eSIM y permanecer conectado en tu nuevo dispositivo:

Para iPhones:

Método 1: Mediante un código QR

1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador o acceda a su cuenta en línea para solicitar un código QR de activación de la eSIM.
2. Accede a la aplicación Ajustes de tu nuevo iPhone.
3. Busca una opción como Añadir plan de telefonía móvil.
4. Elige la opción para escanear el código QR.
5. Utiliza la cámara de tu nuevo teléfono para escanear el código QR proporcionado por tu proveedor de eSIM.
6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.

Método 2: Activación manual

Si no hay un código QR disponible, puedes activar tu eSIM mediante los siguientes pasos.

1. En los ajustes de red celular o móvil de tu nuevo teléfono, selecciona Añadir plan celular o Añadir plan móvil.
2. Si no tienes un código QR, selecciona Introducir detalles manualmente e introduce la información necesaria proporcionada por tu operador, como el código de confirmación (si procede).

Para teléfonos Android

Método 1: Utilizar un código QR

1. Acceda a la aplicación Ajustes de su nuevo dispositivo Android.
2. Pulse Red e Internet o Conexiones.
3. Seleccione Añadir eSIM o Añadir plan móvil.
4. Utiliza la cámara para escanear el código QR de tu operador.
5. Siga las instrucciones en pantalla para activar la eSIM.

Método 2: Activación manual

1. Abra la aplicación Ajustes .
2. Pulse Red e Internet o Conexiones.
3. Seleccione Añadir eSIM o Añadir plan móvil.
4. Elija la opción para introducir los detalles manualmente e introduzca la información proporcionada por su operador.
5. Siga las indicaciones restantes para completar la activación.

Solución de problemas comunes de transferencia de eSIM

Por lo general, la transferencia de una eSIM es un proceso sencillo. Sin embargo, pueden surgir problemas ocasionales. Estos son algunos de los problemas más comunes con los que te puedes encontrar y cómo solucionarlos:

• Mensaje de error durante el escaneo del código QR: Comprueba que estás escaneando el código QR correcto. Elimine los obstáculos que bloquean la lente de la cámara y compruebe que la iluminación es adecuada.
• El código de activación no funciona: Compruebe que ha introducido correctamente el código de activación, incluidas las mayúsculas/minúsculas y los caracteres especiales. Si no está seguro, solicite un nuevo código al servicio de atención al cliente del proveedor de la eSIM.
• El servicio celular no funciona después de la activación: Si tu nuevo teléfono muestra una eSIM activa pero no recibes servicio celular, intenta reiniciar tu dispositivo. A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de conectividad.
• No se puede localizar la configuración de la eSIM en el nuevo teléfono: Consulta el manual de usuario del teléfono o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones específicas sobre cómo acceder a la configuración de la eSIM. Busca palabras clave como "plan celular", "red móvil" o "añadir eSIM".

Si has probado los consejos anteriores y sigues teniendo problemas, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de eSIM.

Ventajas de cambiar a una tarjeta eSIM

La eSIM ofrece varias ventajas sobre las tarjetas SIM físicas tradicionales, como por ejemplo

• Configuración simplificada: No es necesario esperar a que llegue una tarjeta SIM física por correo. Active su eSIM al instante mediante un código QR o los datos manuales.
• Respeto al medio ambiente: las eSIM eliminan la necesidad de tarjetas SIM de plástico, reduciendo el impacto medioambiental.
• Mayor seguridad: Por su naturaleza digital, las eSIM son más seguras que las tarjetas SIM físicas. Ofrecen mayor protección contra accesos no autorizados.
• Flexibilidad y comodidad: Con la funcionalidad eSIM, puede cambiar fácilmente entre varios planes u operadores utilizando un solo dispositivo. Se acabaron los malabarismos con las tarjetas SIM físicas.

Cuando decida cambiar a una eSIM, elija un proveedor de confianza como Truely. Truely ofrece planes flexibles para más de 200 ubicaciones en todo el mundo, lo que te garantiza velocidades fiables y cobertura ininterrumpida, tanto si viajas como si trabajas.

Conclusión

Con tu eSIM transferida correctamente, ya puedes disfrutar de la conectividad perfecta que ofrece. Recuerda comprobar la configuración de tu dispositivo para asegurarte de que tu red móvil está activada y funciona correctamente. Si te encuentras con algún problema, la mayoría de los proveedores ofrecen una sólida asistencia en línea y guías de solución de problemas, para que puedas volver a ponerte en marcha sin problemas.

Descarga las aplicaciones esenciales que necesites, configura tu correo electrónico e incluso personaliza tu pantalla de inicio para que refleje tu estilo. Tu nuevo teléfono es algo más que una herramienta de comunicación: es una puerta abierta a un sinfín de posibilidades. Disfruta de la comodidad y flexibilidad de tu eSIM y prepárate para sacar el máximo partido a tu dispositivo inteligente.

Preguntas más frecuentes

¿Necesito un nuevo plan de telefonía para cambiar a Truely eSIM?

No, puede transferir su plan de móvil Truely existente a su nuevo teléfono compatible con eSIM.

¿Cuánto tiempo se tarda en transferir mi eSIM?

El proceso de transferencia suele ser rápido y puede completarse en pocos minutos.

¿Qué pasa con mi antigua tarjeta SIM después de cambiar a eSIM?

Puedes conservar tu antigua tarjeta SIM o ponerte en contacto con tu operador para que te dé instrucciones sobre cómo deshacerte de ella.