Truely'de memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. İster fikrinizi değiştirmiş, ister bağlantı sorunlarıyla karşılaşmış ya da uyumsuz bir cihaza sahip olun, basit iade politikamız size en az bürokrasi ile yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Planlarınız değiştiyse ve satın aldığınız veri planına artık ihtiyacınız yoksa, orijinal ödeme yönteminize geri yatırılan tam bir geri ödeme sağlayacağız. Ayrıca, bir sonraki seyahatinizde kullanabileceğiniz toplam tutarın ek %5'ini almak için geri ödemeyi Truely Coins olarak alma seçeneğiniz de vardır.
Koşullar:
eSIM zaten kurulmuş veya kullanılmışsa, daha özel bir çözüm sunmak için bireysel durumunuzu inceleyeceğiz.
Truely veya hedefinizdeki ağ ile ilgili bir sorun nedeniyle eSIM& rsquo;un çalışmadığı durumlarda.
Koşullar:
Öncelikli hedefimiz, seyahatleriniz sırasında size kesintisiz bağlantı sağlamaktır ve sorununuzu mümkün olan en kısa sürede çözmeye öncelik veririz. Sorununuzu kabul edilebilir bir zaman dilimi içinde çözemezsek, rahatsızlığınızı telafi etmek için uygun bir çözüm arayacağımızdan emin olabilirsiniz.
Bir Truely eSIM satın alırsanız ve’nin cihazınızla uyumsuz olduğu ortaya çıkarsa, size tam bir geri ödeme sağlayacağız. Truely'nin, kurulumdan önce cihazlarınızın eSIMs destekleyip desteklemediğini görmek için hem uygulamada hem de web sitesinde bir Uyumluluk Denetleyicisi sağladığını lütfen unutmayın.
Koşullar:
Bu koşulları karşılıyorsanız, iade işleminizi gerçekleştirmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.