ที่ Truly ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสําคัญของเรา ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนใจ ประสบปัญหาการเชื่อมต่อ หรือมีอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ นโยบายการคืนเงินที่ตรงไปตรงมาของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณด้วยเทปสีแดงน้อยที่สุด
หากแผนของคุณมีการเปลี่ยนแปลงและคุณไม่ต้องการแผนบริการข้อมูลที่คุณซื้ออีกต่อไป เราจะคืนเงินเต็มจํานวนโดยเครดิตกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณ คุณยังมีตัวเลือกในการรับเงินคืนเป็น Truely Coins เพื่อรับเงินเพิ่มอีก 5% ของจํานวนเงินทั้งหมด ซึ่งคุณสามารถใช้ในการเดินทางครั้งต่อไปได้
เงื่อนไข:
หากติดตั้งหรือใช้งาน eSIM แล้ว เราจะตรวจสอบเคสของคุณแต่ละกรณีเพื่อจัดหาโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับคุณมากขึ้น
ในกรณีที่ eSIM ของคุณ&rsquo t ทํางานเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ True หรือเครือข่ายในปลายทางของคุณ
เงื่อนไข:
เป้าหมายหลักของเราคือการให้การเชื่อมต่อที่ราบรื่นแก่คุณในระหว่างการเดินทาง และเราให้ความสําคัญกับการแก้ไขปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุด หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ภายในกรอบเวลาที่ยอมรับได้โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมเพื่อชดเชยความไม่สะดวกแก่คุณ
หากคุณซื้อ Truely eSIMและปรากฎว่ามัน’ เราไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ของคุณ เราจะคืนเงินเต็มจํานวนให้คุณ โปรดทราบว่า Truely มีตัว ตรวจสอบความเข้ากันได้ ทั้งในแอปและเว็บไซต์เพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIMs ก่อนการติดตั้งหรือไม่
เงื่อนไข:
หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อดําเนินการคืนเงินของคุณ