ट्रूली में, आपकी संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। चाहे आपने अपना विचार बदल दिया हो, कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना किया हो, या आपके पास एक असंगत डिवाइस हो, हमारी सीधी धनवापसी नीति आपको न्यूनतम लालफीताशाही में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
अगर आपकी योजनाएं बदल गई हैं और अब आपको खरीदी गई डेटा योजना की आवश्यकता नहीं है, तो हम आपकी मूल भुगतान विधि में वापस क्रेडिट की गई पूर्ण धनवापसी प्रदान करेंगे. आपके पास कुल राशि का अतिरिक्त 5% प्राप्त करने के लिए ट्रूली कॉइन में धनवापसी प्राप्त करने का विकल्प भी है, जिसका उपयोग आप अपनी अगली यात्रा पर कर सकते हैं।&एनबीएसपी;
शर्तों:
यदि eSIM पहले ही स्थापित या उपयोग किया जा चुका है, तो हम अधिक अनुकूलित समाधान प्रदान करने के लिए आपके व्यक्तिगत मामले की समीक्षा करेंगे।
ऐसे मामलों में जब आपका eSIM rsquo&करता है; t Truely, या आपके गंतव्य में नेटवर्क से संबंधित समस्या के कारण काम करता है।
शर्तों:
हमारा प्राथमिक लक्ष्य आपको आपकी यात्रा के दौरान निर्बाध कनेक्टिविटी प्रदान करना है, और हम आपकी समस्या को जल्द से जल्द हल करने को प्राथमिकता देते हैं। यदि हम स्वीकार्य समय सीमा के भीतर आपकी समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो निश्चिंत रहें कि हम आपको असुविधा की भरपाई के लिए उपयुक्त समाधान की तलाश करेंगे।&एनबीएसपी;
यदि आप एक ट्रूली eSIMखरीदते हैं, और यह पता चला है कि यह rsquo&; आपके डिवाइस के साथ असंगत, हम आपको पूर्ण धनवापसी प्रदान करेंगे। कृपया ध्यान दें कि ट्रूली ऐप और वेबसाइट दोनों पर एक संगतता परीक्षक प्रदान करता है यह देखने के लिए कि क्या आपके डिवाइस इंस्टॉलेशन से पहले eSIMs का समर्थन करते हैं।
शर्तों:
यदि आप इन शर्तों को पूरा करते हैं, तो कृपया अपना धनवापसी संसाधित करने के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।