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Beste CRM-Software in der October 2022

Eine CRM-Softwarelösung ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen und -daten zu verwalten und zu verfolgen. Diese Informationen können zur Verbesserung des Kundendienstes, der Marketingbemühungen und der Vertriebsstrategien genutzt werden. Sie kann Ihnen helfen, den Kundenservice und die Vertriebsprozesse zu verbessern.

41 Gelistete Dienste

41,998Analysierte Bewertungen

4,200Verdächtige Bewertungen

Service

Preis

Anpassbares Dashboard

Blei-Erfassung

Zahlungs-Integrationen

Automatisierung von Arbeitsabläufen

Prognosetools

1

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Commence logo
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5.0/5

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$19.00

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5.0/5

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$39.00

pro Monat, $468,00 jährlich abgerechnet

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Salesmate logo
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305 Bewertungen

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$12.00

pro Monat, $144,00 jährlich abgerechnet

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4.9/5

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pro Monat

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6

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4.9/5

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pro Monat

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Apptivo logo
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4.8/5

716 Bewertungen

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$8.00

pro Monat, $96,00 jährlich abgerechnet

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9

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OnePageCRM logo
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4.8/5

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pro Monat, $119,40 jährlich abgerechnet

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#1

Commence

Commence

Insgesamt am besten

145 Bewertungen analysiert

141 Positiv

4 Negativ

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Wichtige Fakten

  • Anpassbares Dashboard

  • Zahlungs-Integrationen

Vorteile

  • Der Kundenservice ist großartig

  • Großartiges Personal

  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

  • Viele langjährige Nutzer

  • Einfach zu bedienen

Alles sehen

Nachteile

  • Kontoeinrichtung ist schwierig

  • Verbindungsprobleme

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • Wird es wieder verwenden

  • Der Kundenservice ist großartig

  • Sehr intuitiv

  • Ideal für kleine Unternehmen

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Anpassbares Dashboard

  • Blei-Erfassung

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • Einfach zu bedienen

  • Der Kundenservice ist großartig

  • Großartiges Personal

  • E-Mail-Vorlagen sind großartig

  • Benutzerfreundlich

Alles sehen

Nachteile

  • Nicht benutzerfreundlich

  • Probleme aktualisieren

  • Der Kundenservice ist schlecht

  • Enttäuschende kostenlose Version

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Blei-Erfassung

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • E-Mail-Vorlagen sind großartig

  • Besser als der Rest

  • Großartige Unterstützung

  • Einfach zu bedienen

  • Nichts zu beanstanden

Alles sehen

Nachteile

  • Datenverlust

  • Probleme bei der Anmeldung

  • Kompatibilitätsprobleme

  • Probleme bei der Lieferung

  • Langsame Leistung

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Anpassbares Dashboard

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • Einfach zu bedienen

  • Der Kundenservice ist großartig

  • Ideal für kleine Unternehmen

  • Viele langjährige Nutzer

  • Die Lernkurve ist sanft

Alles sehen

Nachteile

  • Der Kundenservice ist schlecht

  • Fragen zum Geldtransfer

  • Lästige Werbung

  • Eingeschränkte Funktionalität

  • Kleingedrucktes

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Anpassbares Dashboard

  • Blei-Erfassung

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • Der Kundenservice ist großartig

  • Ideal für kleine Unternehmen

  • Großartige Unterstützung

  • Sehr intuitiv

  • Einfach zu bedienen

Alles sehen

Nachteile

  • Der Kundenservice ist schlecht

  • Keine Möglichkeit, den Support zu kontaktieren

  • Technische Fragen

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Blei-Erfassung

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • Einfach zu bedienen

  • Besser als der Rest

  • Der Kundenservice ist großartig

  • Kostenlose Version ist großartig

  • Ideal für kleine Unternehmen

Alles sehen

Nachteile

  • Wartezeit

  • Enttäuschende kostenlose Version

  • Langsame Leistung

  • Probleme aktualisieren

  • Datenverlust

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Anpassbares Dashboard

  • Blei-Erfassung

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • Einfach zu bedienen

  • Der Kundenservice ist großartig

  • Großartige Unterstützung

  • Ideal für kleine Unternehmen

  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Alles sehen

Nachteile

  • Der Kundenservice ist schlecht

  • Langsame Leistung

  • Nicht benutzerfreundlich

  • Nicht unterstützte Funktionen

  • Schwierig zu verstehen

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Anpassbares Dashboard

  • Blei-Erfassung

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • Einfach zu bedienen

  • Von seinen Nutzern sehr geschätzt

  • Der Kundenservice ist großartig

  • Ideal für kleine Unternehmen

  • Viele langjährige Nutzer

Alles sehen

Nachteile

  • Enttäuschende kostenlose Version

  • Keine Möglichkeit, den Support zu kontaktieren

  • Es gibt bessere Alternativen

  • Probleme mit der Premium-Version

  • Schwierig zu verstehen

Alles sehen

Wichtige Fakten

  • Anpassbares Dashboard

  • Blei-Erfassung

  • Zahlungs-Integrationen

  • Automatisierung von Arbeitsabläufen

  • Prognosetools

Vorteile

  • Einfach zu bedienen

  • Der Kundenservice ist großartig

  • E-Mail-Vorlagen sind großartig

  • Hat alles, was Sie brauchen

  • Ideal für kleine Unternehmen

Alles sehen

Nachteile

  • Der Kundenservice ist schlecht

  • Enttäuschende kostenlose Version

  • Es gibt bessere Alternativen

  • Mobile App ist schlecht

  • Sie müssen extra bezahlen

Alles sehen

Meistgesehene Vergleiche

Truely score heart icon

5.0/5

145 Bewertungen

VS

Truely score heart icon

5.0/5

4 Bewertungen

Vergleichen
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145 Bewertungen

VS

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5.0/5

228 Bewertungen

Vergleichen
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5.0/5

145 Bewertungen

VS

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4.9/5

305 Bewertungen

Vergleichen
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5.0/5

4 Bewertungen

VS

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5.0/5

228 Bewertungen

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5.0/5

4 Bewertungen

VS

Truely score heart icon

4.9/5

305 Bewertungen

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5.0/5

228 Bewertungen

VS

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4.9/5

305 Bewertungen

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Häufig gestellte Fragen

Kundenbeziehungsmanagement-Software (CRM) ist ein System, das Unternehmen bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen und -daten unterstützt. Diese Informationen können zur Verbesserung des Kundendienstes, der Marketingbemühungen und der Verkaufsstrategien genutzt werden. Mit der CRM-Softwarelösung können Sie die Kontakthistorie, das Kaufverhalten und die Präferenzen Ihrer Kunden im Auge behalten.

Der Hauptgrund, warum Ihr Unternehmen eine CRM-Softwarelösung einführen sollte, ist die Verbesserung der allgemeinen Kundenerfahrung. Durch die Verfolgung von Kundeninteraktionen und -daten können Sie besser verstehen, was Kunden wollen und brauchen. Dieses Verständnis hilft Ihnen, einen besseren Kundenservice zu bieten, effektivere Marketingkampagnen zu erstellen und fundiertere Verkaufsentscheidungen zu treffen.

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Workflow-Automatisierung

Die Automatisierung von Arbeitsabläufen ermöglicht es Ihnen, Regeln für die Erledigung von Aufgaben zu erstellen. Dies kann dazu beitragen, Ihre Vertriebs- und Kundendienstprozesse zu automatisieren. Sie behalten den Überblick über alle Kontaktinformationen Ihrer Kunden an einem Ort, so dass Sie die benötigten Informationen schnell finden können.

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Anpassung

Die beste CRM-Software lässt sich an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Bei einigen CRM-Softwarelösungen können Sie auswählen, welche Funktionen Sie in Ihrem Paket haben möchten, während Sie bei anderen einfache Komponenten ändern können, z. B. die Möglichkeit, Kontaktfelder hinzuzufügen, festzulegen, welche Daten auf Ihrem Dashboard angezeigt werden sollen, und Berichte zu erstellen.


Nahtlose Integration von Drittanbietern

CRM-Softwareprogramme arbeiten mit Ihren anderen Geschäftsanwendungen zusammen, z. B. mit Ihrem E-Mail-System und Ihrer Buchhaltungssoftware. So vermeiden Sie doppelte Dateneingaben und maximieren die Produktivität.

Zugänglichkeit

Die Barrierefreiheit ermöglicht Ihnen den Zugriff über mehrere Kanäle. Sie können von einer Vielzahl von Geräten auf die Software zugreifen, darunter Desktops, Laptops, Smartphones und Tablets mit Internetzugang.


Sicherheit

Die CRM-Software hilft, Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören Passwortschutz, Verschlüsselung sensibler Daten und Firewalls, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Vertriebsteam- und Kunden-Opportunity-Management

Die CRM-Software für den Vertrieb kann Sie bei der Verwaltung Ihrer Vertriebsteams und Kundenchancen unterstützen. Verfolgen Sie den Fortschritt von Geschäften, verwalten Sie Prognosedaten und erstellen Sie Berichte zur Vertriebsleistung.


Lead Management

Verfolgen Sie Leads und pflegen Sie sie, bis sie zum Kauf bereit sind. Verfolgen Sie die Kontakthistorie, verwalten Sie Lead-Bewertungen und erstellen Sie E-Mail-Kampagnen.


Kundenservice-Management

Verwalten Sie Ihre Kundendienstprozesse. Erfassen Sie Kundeninteraktionen, verfolgen Sie offene Tickets und weisen Sie Teammitgliedern Aufgaben zu.


Vertriebsanalysefunktionen

Die CRM-Software bietet Funktionen für die Vertriebsanalyse. Verstehen Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden, verfolgen Sie den Erfolg von Marketingkampagnen und messen Sie die Leistung Ihres Vertriebsteams.

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass alle Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der CRM-Software geschult sind. Vertriebsmitarbeiter, Kundendienstmitarbeiter und Manager sollten mit den Funktionen der Software vertraut sein und wissen, wie sie von ihren Geräten aus darauf zugreifen können.

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The first step is to ensure all your employees are trained on how to use the CRM software. Sales representatives, customer service staff, and managers should be familiar with the features of the software and know how to access it from their devices.